利用規約
カスタマーケア
当館では、特別な体調のお客さまへ向けたオリジナルブレンドハーブティーもお作りしております。ご希望の内容をメールからお送りください。予算は1ヶ月分（120g〜300ｇ）だいたい5,500〜15,000円ぐらいまでの範囲として、適切にご提案させていただきます。（原材料の仕入れ値によりますし、昨今の配達費高騰などもございますので、ご相談の上決めさせいただきますが、できるだけご継続いただける安心価格でご提供させていただきたいと思っております）
当館の毎月定期購入していただいているお客さまへの配送は、前半・後半に分けて行っております。前半のお客さまは、だいたい13日〜15日の間に発送致します。後半のお客さまは月末〜月始めに発送させていただいております。
当館の商品の価格には、消費税・送料が含まれております。
定期購入のお客さまで解約したい方は、ご連絡をいただいたその日にペイパル決済を停止致しますが、時期によっては間に合わない場合がございます。その際は後に早急にご返金させていただきます。
個人情報保護方針
円山茶館（以下「当館」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要視しており、以下の方針に基づき、個人情報の適切な管理・利用に努めてまいります。
1. 個人情報の収集について
当館では、お客様のご注文、問い合わせ、会登録時に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報などの個人情報を収集する場合があります。これらの情報は、お客様への商品発送やサービス提供、アフターサポート、キャンペーンや新商品のご案内に利用いたします。
2. 個人情報の利用目的
当館が取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
・ 商品の注文処理および発送
・ サービスに関するお問い合わせ対応
・ キャンペーンや新商品に関するお知らせの送信
・ 顧客サービス向上のためのマーケティング分析
3. 個人情報の第三者提供について
当館は、法令に基づく場合やお客様の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、配送業者や決済業者など、業務遂行のために必要な場合には、適切な管理のもとで個人情報を共有することがあります。
4. 個人情報の管理
当館は、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、不正アクセス、漏洩、改ざん、紛失を防止するための合理的な対策を講じます。
5. 個人情報の開示、訂正、削除について
お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、削除をご希望される場合は、当館までご連絡いただければ、法令に基づき速やかに対応いたします。
6. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点がございましたら、下記までご連絡ください。
お問い合わせ先
北海道札幌市中央区大通西23-2-20
☎ 07044041213
✉️ maruyamachakan@gmail.com
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